Identifique la estructura y el alcance de la norma ISO 9000, realizando un análisis de sus requisitos a través del conocimiento de los conceptos básicos de la norma para su aplicación dentro de su empresa.
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Identifique a través de herramientas practicas y diagnósticos los pasos a seguir para crear y dirigir un equipo efectivo y defina las acciones para obtener los resultados que se espera de cada uno de los miembros y del equipo en sí.
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Identifique las habilidades necesarias para desarrollar su capacidad de liderazgo a través de una guía de consejos, reflexiones y aplicaciones personales para transformarse en un verdadero líder.
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Aplique las 8 Disciplinas a través de ejercicios de situaciones reales para identificar, corregir y resolver problemas desde la causa raíz.
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Identifique las actividades para implementar las 5s, mediante animaciones que ilustran situaciones reales de la aplicación de la metodología y lleve estas acciones a su trabajo actual.
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Identifique los problemas que afecten en su entorno a través de pasos y ejercicios de aplicación para resolver problemas basándose en hechos y datos.
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Analice las técnicas de supervisión y seleccione las que más se adapte a sus necesidades a través de diagnósticos y métodos de aplicación que le permitan obtener los resultados esperados y mejore sus indicadores.
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Identifique las herramientas Lean y los fundamentos de la filosofía a través de reflexiones y análisis de los conceptos básicos de la metodología para la aplicación en las áreas de oportunidad dentro de su organización.
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Aplique las etapas del proceso de Mejora Continua, utilizando las herramientas expuestas en ejercicios y casos prácticos de acuerdo a la metodología para la estabilización de sus procesos.
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Aplique las herramientas estadísticas más comunes dentro de la metodología de Seis Sigma a través de ejemplos de aplicación prácticos e identifique los defectos o fallas dentro de los procesos que existen en su empresa.
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Aplique los elementos y técnicas necesarias en los procesos de atención y servicio, mediante pasos y ejercicios prácticos para lograr satisfacer las necesidades de sus clientes.
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Aplique Kaizen como una herramienta de mejora continua a través de ejemplos de aplicación y proporcione herramientas para incrementar sus indicadores de Calidad en su organización.
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Aplique la metodología del mapa de la cadena del valor elaborando un plan de acción para alcanzar el estado futuro de sus procesos.